Ianna
(01) Qué es
Donde tu negocio habla con sus clientes — y entiende lo que pasó.
Todos los mensajes que le llegan a tu negocio caen en un solo lugar. Un agente contesta con lo que sabe de ti —tu catálogo, tus precios, tu forma de hablar— y tu equipo toma el control cuando quiere. Lo que se dijo no se pierde: queda para saber qué se pregunta, qué se vende y qué se atoró.
(02) Cuando alguien escribe
- 01
Llega
Por WhatsApp, por Telegram, por donde sea. Ianna reconoce a la persona por su canal, no por su teléfono, y guarda el mensaje antes de hacer nada con él. Si el mismo aviso llega dos veces, se contesta una.
- 02
Espera
La gente no escribe un párrafo: escribe tres mensajes seguidos. Ianna aguanta unos segundos y los lee juntos, como haría una persona. Tres mensajes son una respuesta, no tres.
- 03
Contesta
Con lo tuyo, no con frases de manual. Cada negocio configura su propio agente, con su nombre y su manera de tratar a la gente. Y cada canal puede tener el suyo.
- 04
Tomas el control
Cuando quieras, escribes tú. El agente se hace a un lado y el cliente no nota el cambio. Lo que escribe tu equipo va firmado con su nombre, para que se sepa quién dijo qué.
(03) No es sólo la bandeja
La conversación es la puerta, no el producto. Por ahí entra todo lo que un negocio necesita saber de sí mismo, y eso es lo que Ianna está construida para hacer.
Un agente que sabe de ti
Con tu catálogo y tus campos propios. Cada negocio decide qué guarda de sus contactos y qué debe saber su agente.
Cotizar sin salir del chat[en construcción]
Que la respuesta a «¿cuánto me sale?» sea un precio real, armado con tu catálogo, y no un «déjame te confirmo».
Las cuentas claras[en construcción]
Qué se cotizó, qué se cerró y qué se fue. El dinero que pasa por las conversaciones, contado.
Lo que se repite[en construcción]
Qué preguntan siempre, a qué hora escriben, dónde se caen las ventas. Lo que ya está en tus mensajes y nadie lee.
Automatizaciones[en construcción]
Que una respuesta dispare lo siguiente: avisar a alguien, agendar, apuntar, cobrar. Sin que nadie copie y pegue.
Conectada a lo que ya usas[en construcción]
Tus herramientas de siempre, hablando con la conversación en vez de viviendo aparte.
[en construcción] quiere decir eso exactamente: está diseñado y en camino, no vendido como hecho. Lo que no lleva marca, funciona hoy.
(04) Por dónde te escriben
WhatsAppTelegram
InstagramMessengerCorreoChat de tu web
Arriba, los que ya entregan mensajes; abajo, los que siguen. Tu número y tus cuentas son tuyas: Ianna sólo queda autorizada para atenderlas, y puedes quitarle el permiso cuando quieras.
(05) Para quién
Para el negocio donde contestar a tiempo es la venta.
Los dos primeros son clientes de verdad, no ejemplos: un parque industrial que vende bodegas y fracciones, y un negocio que renta salones para eventos. Dos giros distintos, la misma necesidad — alguien pregunta por WhatsApp un sábado y nadie contesta hasta el lunes.
(06) Quién la hace
- Empresa
- ALICK ASOCIADOS ARQUITECTOS, S.A. de C.V.
- Domicilio
- Calle Hidalgo 2035, Col. Obispado
64060 Monterrey, Nuevo León, México - Contacto
- hola@ianna.chat
- Producto
- Ianna — plataforma de atención a clientes. app.ianna.chat